Tu CV Social

Hace poco recibí un mail por parte de un reclutador para ofrecerme un puesto de trabajo que decia entre otras tantas cosas lo siguiente:

“Por favor enviame tu CV, una carta de presentación y no olvides incluir tu cuenta de twiiter”

Me llamo la atención que me hayan solicitado mi cuenta de twitter como requisito para un puesto de trabajo, pero al mismo tiempo, me pareció lógico cuando nos encontramos en un proceso de transición importante en cuanto a  reclutamiento en grandes y pequeñas empresas. Hoy es más importante la economía social que la economía del conocimiento y la reputación online, el branding personal de los postulantes es fundamental a la hora de contratar una persona.

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Pero también el branding personal es muy importante para que el empleado pueda “venderse” y muestre sus aptitudes, capacidades y pensamiento analítico gracias a sus redes y sus contactos.  Y para los empleadores es importante porque nos muestran tal cual somos. La coherencia que haya entre el CV y las redes es algo fundamental a la hora de tomar una persona, y ese requisito es muy dificil de respetar en la mayoría de los postulantes. 

Hoy en día, nuestra marca personal a la hora de buscar empleo se asimila cada vez más al desarrollo de una marca corporativa.  Necesitamos tener visión, una misión y valores claros.  La coherencia que mostremos entre nuestro desarrollo personal y profesional, y nuestras acciones sociales va a repercutir en nuestra reputación online.  El mercado laboral actual se encuentra saturado de jóvenes llenos de capacidades, por eso mantener una fuerte marca personal y una reputación coherente con nuestras acciones sociales puede llegar a ser un diferencial importante en el proceso de reclutamiento y sobresalir de la masa.

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No lo olvides, cada vez son más las empresas que luego de ojear tu CV tipean tu nombre en google para ver tu comportamiento en la web y en los medios sociales.  La convergencia entre nuestra vida offline y online ya es un hecho y repercute en nuestra marca personal si no somos coherentes entre ambas.  Por eso, intenta ser lo más sincero posible en tus logros y éxitos profesionales que alcances.  Piensa dos o hasta tres veces antes de twittear, comentar u opinar sobre algún tema que pueda llegar a repercutir o traer consecuencias en tu marca personal.  Intenta crear una red de contactos acorde a tus intereses y que puedan ser de ayuda en tu desarrollo profesional y por favor siempre intenta buscar consenso entre tus seguidores, amigos, contactos, etc. Los cursos que ralices,  los diplomas que consigas y las recomendaciones  profesionales que obtengas pueden llegar a no ser suficiente cuando tu twitter o facebook muestran otra cara sobre ti.

@TomassoFM

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Blaving, la red social de voz, entre los 20 finalistas mundiales del Mobile World Congress 2013

La aplicación, es una de las 20 apps elegidas para ganar en el Mobile Premier Awards a realizarse el próximo 25 de febrero en Barcelona, España

blaving red social de voz

Se aproxima una nueva edición de los Mobile Premier Awards en Barcelona y la red social de voz líder en latino América, Blaving, se encuentra entre los 20 nominados a nivel mundial, por segundo año consecutivo.

Pero,  ¿Qué es Blaving?  Es una red social de voz que te permite seguir usuarios y tener seguidores, al mejor estilo twitter,  y compartir tus mensajes de voz con miles de personas.  Es una aplicación gratuita y se encuentra disponible en todas las tiendas virtuales, como Apple Store, Google Play, App World, Nokia Store, entre otros.  La particularidad de esta red social es precisamente el uso de tu voz para grabar mensajes, lo que la da un toque personal,  de instantaneidad, autenticidad y originalidad en la forma de grabar tu post de dos minutos de duración, algo así como 1600 caracteres disponibles si fuese texto. Blaving nació para que no escribamos más y empecemos a hablar y a compartir nuestros pensamientos y opiniones con nuestra voz.

blaving mobile

Creada en el 2011, Blaving cuenta actualmente con casi 500 mil registros, 70% de sus usuarios se mantienen activos, y el 80% de los accesos se realizan a través de dispositivos móviles.  Al momento, se encuentra disponible en tres idiomas: inglés, español y portugués convirtiéndose en la red social de voz más popular latina.  Otro dato interesante es que la app cuenta con ¡885 mil descargas! según sus desarrolladores y piensan llegar al millón próximamente.

blaving logo

Para más información sobre la red social de voz ingresa a www.blaving.com  y no te pierdas los Mobile Premier Awards este 25 de febrero para ver quién es la app ganadora.

@TomassoFM

Facebook es el mensaje

Ayer  9 años atrás nacía la red social que cambio la forma de relacionarnos, de comunicarnos y de vivir: Facebook.  Justo ayer también, terminé de leer un libro de dos argentinas llamado “Facebook es el mensaje”  haciendo referencia al gran Marshall McLuhan y su célebre frase “El medio es el mensaje”.

facebook mensaje

Facebook es un medio convergente en el que conviven todo tipo de personas de todas las edades, raza, religión, ideologías, marcas de las más variadas, empresas, políticos, celebrities, artistas, medios de comunicación, comunidades, asociaciones sin fines de lucro, etc.  En el libro hacen referencia a un autor llamado Henry Jenkins quien habla de la palabra converger allá cuando facebook daba sus primeros pasos. Él dice “vivimos en una cultura de la convergencia”  La convergencia cultural es un complejo proceso que implica cambios en los modos de producción y consumo de los medios y altera la relación entre las tecnologías existentes, las industrias, los mercados, los géneros y el público; y cuyo actor principal son las audiencias participativas. Esta convergencia cultural de la que Jenkins habla no radica en las plataformas, ni en los medios y no es tecnológica. Es cultural porque sucede en la cabeza de los usuarios.

Como hable en otra entrada, vivimos en la era de las relaciones sociales y un actor clave de esta era es sin duda Facebook. Los usuarios ya no son simples consumidores de medios, son prosumidores, generan contenido, comparten noticias, estados y tienen opinión. La comunicación se volvió completamente bidireccional: ante un estimulo hay una respuesta y muchas veces otra respuesta a esa respuesta generándose una gran conversación y dando lugar a una comunidad.  Volviendo a Jenkins, la transformación más significativa de este proceso es el paso del consumo mediático individualizado al consumo como una práctica en red.  Ejemplos de este cambio significativo en la forma de consumir medios encontramos, no solo en facebook, sino también en twitter con sus hashtags sobre un determinado programa de TV, un artista, una celebrity o una noticia.

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Estamos en medio de una gran conversación de millones de personas unidas por una o más redes. Hoy más que nunca Facebook es el mensaje y en muchos casos impone la agenda del resto de los actores sociales.

Citas:

Jenkins, Henry (2008)  La cultura de la convergencia de los medios de comunicación, Barcelona, Paidós.

Guadalupe López, Clara Ciuffoli (2012) Facebook es el mensaje, Buenos Aires, La Crujía ediciones. 

La difícil tarea de vender momentos

Ayer un amigo  mientras comía papas fritas analizaba fríamente el packaging del producto y le llamó poderosamente la atención una palabra de la descripción del envase: “Divertidas”. A lo que comentó sonriendo “Las papas no son divertidas”.

Inmediatamente empecé a pensar en diferentes marcas, empresas o personas que intentan vender momentos, sueños, experiencias y no “productos”. No se trata de satisfacer la necesidad de los clientes, es llevarlos a vivir una experiencia, un deseo, hacerles de su sueño, una realidad. Muchas veces tiene que ver con el manifiesto de la marca y su promesa hacia el cliente y consumidor. No es fácil, NADA fácil materializar “momentos” y que tu marca sea coherente con lo que dice, hace y vende.

En esta sociedad de consumo, donde las necesidades se transforman en deseo, y ante una oferta tan variada de marcas, productos, servicios las empresas intentan diferenciarse cada vez más y segmentar a los clientes. Vender momentos y experiencias dejó de ser algo exclusivo para las marcas de lujo y pasó a ser algo cotidiano y necesario hasta para un jabón de baño.

Lo dijo Steve Jobs creador de una marca ícono del diseño, vanguardista y generadora de deseo como Apple “Hay que vender sueños, no productos”.

El otro ejemplo más claro es Coca-Cola, en mi opinión la mejor marca que plasma este concepto y asocia la palabra felicidad con su producto. Les dejo dos acciones de Coca Cola, para que vean cómo la marca centra su mensaje en las emociones de las personas, apuesta a “vender momentos, vender sueños” creando valor y entendiendo que las experiencias generan conexiones más duraderas y de largo plazo.


 

@TomassoFM

La era de las relaciones sociales

En una encuesta que leí hace poco me llamó poderosamente la atención algunos datos:  El 39% de las personas sociabiliza más online que cara a cara.  El 20% de las personas prefiere enviar un mensaje o chatear a hablar en persona. El 33% de las personas le hablaría a alguien que no conoce online, pero en persona no se animaría.

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Sin lugar a dudas estamos ante una nueva era que comenzó un par de años atrás y se profundiza con el paso de los años y la llegada de nuevas formas de interactuar y sociabilizar online. NO creo que sea un problema que una persona prefiera comuncarse por un canal u otro. SÍ creo que se debe tener noción y conocimiento de las prioridades de cada canal de comunicación según el fin para el que se lo utilice.

Facebook, Twitter, Linkedin y la llegada de otro tipo de redes sociales como los matchmakers para buscar pareja o conocer nuevas personas son canales de comunicación informales e impersonales. Creo ciegamente en el poder de esta era denominada “era de las relaciones” y su grado de influencia en las personas y en las marcas, pero también creo que hay que tener un cierto grado de conocimiento para no enredarse en la cantidad de datos, información e interacción que se maneja a diario.

En la misma encuesta se podía observar como pertenecer a estas redes y ser parte de “la era de las relaciones” podía incrementar la autoestima de los usuarios. Un 83% cree que es de gran ayuda para personas vergonzosas o introvertidas para hacer nuevos amigos.  Un 76% encuentra util a estas redes para encontrar viejos conocidos.  Un 25% asegura que refuerza su confianza, otro 25% dice haber hecho nuevas amistades. Y el dato con menor porcentaje pero que me resultó más interesante, es que el 11% de las personas cree formar parte de estas redes unicamente para verse como una persona “cool” e interesante.  Es un dato a tener en cuenta en un futuro cuando este fenómeno siga creciendo y desarrollándose y que me gustaría comparar con las marcas que forman parte del Social Media.

Pareciera ser que a medida que estas redes nos exponen cada vez más y nos vuelven más “vulnerables” socialmente nuestro ego y necesidad de aparentar ser alguien más en el mundo online incrementa de la misma forma, llegando al punto de perder noción de quién realmente somos, cuál es nuestra verdadera identidad y nuestra misión.  

¿Les parece conocida esta historia con alguna marca que conocen?

Tomás Maxera

La conducta de los empleados en los medios sociales

Hace unas semanas participé en una charla, en la cual  me quedaron dando vuelta dos conceptos en mi cabeza “Hay que saber hacer y hacer saber” y “La marca crea relaciones no sólo con sus clientes, sino también con quienes la hacen posible”.  Hoy retomo esas dos frases para hablar un poco de la conducta de los empleados en los medios sociales y cómo esta puede repercutir tanto positiva como negativamente en la reputación general de una marca.

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Todas las acciones y comportamientos de una organización tiene una dimensión comunicativa. Existen dos tipos de conductas corporativas: una interna y otra externa.  La interna habla de “las puertas adentro”, la actuación de la organización hacia sus empleados, para que luego estos comuniquen “hacia fuera”. La comunicación interna es muy importante dentro de una empresa, es la manera de “saber hacer” y que el resto de los empleados entiendan dónde trabajan, qué logros se obtienen, sentirse informado, capacitado y por sobre todas las cosas sentirse contenido ante entornos complejos o de incertidumbre.

Estas sensaciones, sentimientos y procesos de cambio que atraviesa cualquier empleado dentro de una organización se canaliza muchas veces por intermedio de las redes sociales y en la mayoría de los casos terminan perjudicando el accionar de una compañía puertas afuera.

Las redes sociales pueden ser el nexo entre la conducta interna y  externa de los empleados de una organización y repercutir negativamente si ese comportamiento comienza a accionar con todos los públicos con los que esa marca se relaciona. Hoy atravesamos la era de las relaciones sociales y por si fuera poco vivimos en un nivel de hiperconectividad que puede reflejar una determinada acción en la opinión pública y los medios sociales en solo segundos.

Como conclusión, es indispensable que una organización involucre a todos sus empleados en el proceso de una marca, de un nuevo proyecto o lanzamiento. Las marcas no son patrimonio exclusivo de las gerencia de marketing y menos de las consultoras externas, las marcas son patromonio y responsabilidad de toda la organización y cuando esto se cumple se reflecta en tweets, en estados de facebook, en blogs, foros y el boca a boca general, alimentando la reputación de la marca (conducta externa) y fortaleciendo la conducta interna gracias a los resultados y objetivos cumplidos.

 @TomassoFM